http://vanzari-icoane.com respecta normele legale in vigoare ce reglementeaza activitatea online si relatiile comerciale ale firmelor cu clientii in acest domeniu.
OG nr. 130/2000, art. 7 alin. 1 prevede: „consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.”
Avand in vedere textul de lege sus-mentionat, consumatorul are dreptul sa notifice in scris http://vanzari-icoane.com ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.
In cazul in care doriti sa returnati produsele, trebuie avute in vedere urmatoarele:
- produsele returnate trebuie sa fie noi, in cutie si sa fie insotite de factura de cumparare si eventual talonul de garantie ( daca a fost cazul );
- in cazul in care produsul a fost deteriorat de catre transportator, se poate solicita un alt produs, in limita stocului mentionat de http://vanzari-icoane.com
- daca aceste conditii sunt indeplinite, http://vanzari-icoane.com se obliga sa returneze imediat ce intra in posesia coletului retur, intreaga suma aferenta produselor;
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a efectuat expedierea http://vanzari-icoane.com va inapoia contravaloarea produselor in cel mult 30 de zile de la data primirii coletului returnat.
Suma inapoiata, cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.
Ne puteti contacta pentru a returna produsele prin curierat astfel:
- comenzileonline@yahoo.com
- 0745 492 896
